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紅興隆電業局“四舉措”開展報裝接電客戶專項走訪活動

發布日期: 2019-02-28 信息來源: 黑龍江電力有限公司

  為進一步優化營商環境,紅興隆電業局在開展“報裝接電客戶專項走訪活動”中組織專業技術人員,利用一個月時間對10千伏及以下902戶2018年新裝客戶進行走訪。

  為了確保走訪活動順利進行,這個局提前組織生產、營銷技術人員認真學習上級文件精神,制定實施方案。采取四項措施對2018年新裝客戶開展走訪:一是提前預約上門走訪,通過面對面溝通交流,了解掌握小微企業、開發商、企事業單位、農業生產等各類客戶辦電感受;二是廣泛宣講整頓優化營商環境專項行動的具體內容,讓客戶深入了解優化營商環境報裝接電專項治理23條實施內容,宣傳優化辦電環節、縮短接電時間、降低接電費用等典型做法;三是現場“把脈問診”,與企業負責人座談,了解企業用電訴求,征求對供電質量、供電服務的意見和建議,幫助客戶解決用電方面問題,提出優化用電方式,實現多供多用;四是根據客戶電能替代需求,宣傳引導、科學分析投入產出、比選替代方案等措施,積極推廣非居民電采暖、電動汽車等電能替代技術。

  通過本次專項走訪活動,這個局供電轄區內營商環境進一步優化,供電服務水平持續提升。(李曉宇)

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